Son Güncelleme: 14 Haziran 2026
1. KARGO ÜCRETLENDİRMESİ VE KAMPANYALAR
NOE Collection'da, aksi belirtilmedikçe dönemsel kampanyalar kapsamında belirli bir tutarın (ör. 1500 TL) üzerindeki alışverişlerinizde Kargo Ücretsizdir. Bu baremin altında kalan siparişlerinizde, sistem tarafından otomatik hesaplanan kargo ücreti sepetinize yansıtılır ve ödeme sırasında tahsil edilir. Kapıda teslimat sırasında kargo görevlisine ayrıca bir ödeme yapmanız gerekmez (Kapıda Ödeme seçeneği hariçtir).
2. SİPARİŞ HAZIRLIK VE TESLİMAT SÜRECİ
Onaylanan siparişleriniz, olağanüstü durumlar ve kampanya dönemlerindeki yoğunluklar hariç olmak üzere 24 saat içerisinde özenle paketlenerek anlaşmalı kargo firmalarına teslim edilmektedir. Kargo firmasının teslimat süresi, gönderim adresinin İstanbul'a olan uzaklığına bağlı olarak Türkiye içi gönderimlerde genellikle 1 ila 3 iş günü arasında değişmektedir.
3. SİPARİŞ TAKİBİ VE ADRESTE BULUNAMAMA DURUMU
Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize ve telefonunuza "Kargo Takip Numarası" gönderilir. Kurye dağıtım esnasında sizi adresinizde bulamazsa, paketiniz bölgenizdeki en yakın kargo şubesine bırakılır. Şubeye bırakılan paketlerin 3 iş günü içerisinde tarafınızca teslim alınması gerekmektedir. Teslim alınmayan paketler depomuza iade edilir.
4. TESLİMAT ESNASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER
Kargonuzu teslim alırken paket üzerinde yırtık, ezilme, açılma veya ıslanma gibi olağandışı bir durum fark ederseniz, paketi kesinlikle teslim almayınız ve kargo kuryesine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz. Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı paketlerden veya sonradan beyan edilen eksik ürünlerden firmamız hukuken sorumlu tutulamamaktadır.
